Evaluación del impacto de la epidemia de COVID-19 en la Relación Médico-Paciente desde Medicina Interna y Psiquiatría en el Hospital Doce de Octubre de Madrid, a través de entrevistas: un abordaje desde la Teoría Fundamentada

Resumen

Fundamento: A través de este estudio queremos describir cómo ha afectado la pandemia de COVID-19 a la relación médico-paciente.

Métodos: 8 entrevistas a médicos analizadas mediante la Teoría Fundamentada.

Resultados: 188 incidentes que se etiquetaron con 92 códigos que se agruparon en 5 categorías.

Conclusiones: La pandemia de COVID-19 ha deteriorado la relación médico-paciente, que ya contaba con un desgaste crónico. Se han introducido barreras físicas y psicológicas en la relación médico-paciente y se ha producido un desgaste profesional, que deberán ser corregidas mediante acciones profesionales e institucionales, a fin de evitar un agravamiento aún mayor del deterioro de la relación médico-paciente.

Palabras clave (términos MeSH): Burnout, Profesional; Investigación Cualitativa; España; Entrevistas; Lugar de trabajo / Psicología; Personal Sanitario / Psicología.

Abstract

Background: This study plans to assess how the COVID-19 pandemic has affected the doctor-patient relationship.

Method: 8 interviews with physicians analyzed using Grounded Theory.

Results: 188 incidents were labeled with 92 codes that were grouped into 5 categories.

Conclusions: The COVID-19 pandemic has deteriorated the doctor-patient relationship, which was already hindered by chronic problems. Professional burnout has worsened and new psychological and physical barriers have appeared that should be corrected by professional and institutional action in order to avoid further deterioration of the physician-patient relationship.

Keywords (MeSH terms): Burnout, Professional; Qualitative Research; Spain; Interviews; Workplace / psychology; Cross-Sectional Studies; Healthcare Personnel / Psychology.